Cómo descargar facturas de Tesla Supercharger en la app (2026)

Descargar una factura de Tesla Supercharger: los pasos oficiales actuales

Última verificación: julio de 2026.

Las instrucciones globales actuales de Tesla se siguen desde la app Tesla:

1. Abre la app Tesla.
2. Toca el menú de la esquina superior derecha.
3. Toca Carga.
4. Toca Historial de carga.
5. Toca el icono de descarga de la esquina superior derecha.
6. Indica la fecha de la factura, el vehículo y el tipo de archivo que quieres recibir.

Estos pasos proceden de la página oficial global de soporte de Supercarga de Tesla, en el apartado Payments and Fees > How do I view and download Supercharging invoices? (esa página global está en inglés).

Tesla no especifica los tipos de archivo disponibles en esa página de soporte. Tampoco indica si el selector de fecha devuelve una factura o varias en todas las regiones. Usa las opciones que aparezcan en la versión actual de tu app en lugar de suponer que en todas partes el flujo se limita a PDF o a una sola factura cada vez.

Comprobación pantalla por pantalla

Las dos páginas de soporte de Tesla citadas no incluyen capturas de pantalla del flujo de facturas. En lugar de intentar que coincida la posición exacta de cada elemento, comprueba que cada pantalla contenga la etiqueta o el control documentados:

Pantalla	Lo que las instrucciones globales de Tesla indican que deberías ver
Menú principal de la app	Carga
Área de Carga	Historial de carga
Historial de carga	Un icono de descarga en la esquina superior derecha
Controles de descarga	Fecha de la factura, vehículo y tipo de archivo

Si tu pantalla no coincide con esta secuencia, prueba la ruta regional que aparece a continuación antes de suponer que la factura no está disponible.

Nota sobre el mantenimiento de las capturas: cualquier captura de la app que se añada a esta guía debe indicar el país, iOS o Android y la versión de la app Tesla. Una captura de otra región o de una versión anterior no debe presentarse como universal.

La navegación puede variar según la región

Las páginas de soporte localizadas de Tesla no documentan todas la misma ruta.

En julio de 2026, la página oficial de soporte de Supercarga de Tesla Alemania indica que las facturas definitivas se consultan así:

1. Abre la app Tesla.
2. Toca el icono de perfil de la esquina superior derecha.
3. Toca Cuenta (Konto).
4. Toca Carga (Aufladen).
5. Toca Historial (Historie).

Documentación de Tesla	Ruta documentada
Soporte global	Menú > Carga > Historial de carga
Soporte alemán	Perfil > Cuenta > Carga > Historial

La página alemana documenta dónde se consultan las facturas definitivas, pero no repite las instrucciones de la página global sobre el icono de descarga ni el tipo de archivo. Tesla no explica por qué difieren las páginas. Trátalo como una diferencia de documentación, no como prueba de que todas las cuentas alemanas tienen una interfaz y todas las demás, otra.

Guarda el archivo que proporciona tu app

Después de elegir la fecha de la factura, el vehículo y el tipo de archivo disponible:

1. Guarda el archivo descargado sin editar el original.
2. Añade la fecha de carga o el vehículo al nombre del archivo si tu dispositivo le asigna un nombre genérico.
3. Abre el archivo una vez para confirmar que se puede leer.
4. Guárdalo con los registros del mes, viaje o solicitud de reembolso correspondientes.

No cambies el nombre de un recibo para llamarlo «factura» ni des por hecho que existe un formato de archivo concreto en todos los mercados. Usa el nombre del documento y los tipos de archivo que Tesla muestre en tu cuenta.

Solucionar problemas con el Historial de carga de Tesla y la descarga de facturas

La navegación de mi app es diferente

Prueba las dos rutas documentadas:

• Menú > Carga > Historial de carga
• Perfil > Cuenta > Carga > Historial

Después, compara el texto con la página de soporte de Tesla de tu país. Las páginas localizadas pueden documentar una ruta distinta.

No veo el icono de descarga

Primero confirma que estás en Historial de carga, no en Estadísticas de carga, los controles de carga del vehículo o los ajustes de pago. Las siguientes son comprobaciones prácticas, no pasos adicionales para descargar facturas documentados por Tesla:

• comprueba la cuenta Tesla y el vehículo seleccionados
• actualiza y vuelve a abrir la app Tesla
• consulta las instrucciones de soporte de Tesla de tu país
• contacta con el Soporte de Tesla si el control sigue sin aparecer

Tesla no publica una versión mínima de la app para descargar facturas en las páginas citadas. La nota sobre la versión 4.39.0 que aparece en otra parte de la página global de Supercarga se aplica a Informar de un problema, no a las descargas de facturas.

La sesión de carga aparece, pero la factura no

Confirma la fecha y el vehículo utilizados en los controles de descarga. Comprueba también quién procesó el pago:

• Tesla Alemania indica que una sesión de Supercharger pagada mediante un MSP puede aparecer en la app Tesla mientras la factura permanece en la app del MSP. Consulta el soporte de Tesla sobre pagos mediante MSP.
• Para una sesión realizada con un vehículo eléctrico de otra marca y pagada sin contacto, Tesla ofrece un buscador web de recibos independiente.

Si no se aplica ninguna de estas excepciones, contacta con el Soporte de Tesla e indica la fecha y el lugar de carga, el vehículo y los datos de la cuenta. No envíes información de pago o de la cuenta a una dirección de soporte no oficial.

¿Puedo descargar todas las facturas a la vez?

La página global de Tesla documenta un control de descarga general con campos para la fecha de la factura, el vehículo y el tipo de archivo. No define el comportamiento de la descarga en lote para cada región o versión de la app. Comprueba qué ofrece el selector de tu cuenta; no te fíes de una afirmación universal de que solo se puede descargar una factura cada vez.

¿Necesitas un proceso periódico para gestionar tus facturas?

Esta guía explica cómo encontrar y descargar facturas en la app Tesla. Si tu verdadera necesidad es la obtención periódica, una vista mes a mes en el navegador, descargas ZIP mensuales, exportación CSV o el envío al correo electrónico de tu cuenta para su entrega al equipo financiero, consulta la página de producto independiente sobre la descarga de facturas de Tesla Supercharger.

Para elaborar informes después de la descarga, lee Cómo exportar el historial de carga de Tesla. Para entregar los documentos a contabilidad, sigue el proceso de Facturas de Tesla Supercharger para QuickBooks.

Preguntas frecuentes

¿Dónde están las facturas de Tesla Supercharger en la app?

La página global de Tesla documenta actualmente Menú > Carga > Historial de carga. Tesla Alemania documenta Perfil > Cuenta > Carga > Historial.

¿Qué debo tocar para descargar una factura?

En Historial de carga, las instrucciones globales de Tesla indican que debes tocar el icono de descarga de la esquina superior derecha y, después, indicar la fecha de la factura, el vehículo y el tipo de archivo.

¿Tesla proporciona facturas en PDF?

La página de soporte global indica que puedes elegir un tipo de archivo, pero no enumera los formatos disponibles. Ten en cuenta únicamente las opciones que aparezcan en tu cuenta y en la versión actual de la app.

¿Tesla limita las descargas a una factura cada vez?

Las instrucciones públicas de Tesla no lo indican. Describen controles de fecha, vehículo y tipo de archivo sin definir si una descarga contiene una factura o varias. Solo se puede verificar para una región, una cuenta y una versión de la app concretas.

¿Por qué no encuentro en la app Tesla una factura pagada mediante un MSP?

Tesla Alemania indica que la sesión puede aparecer en la app Tesla mientras la factura se proporciona en la app del MSP. Comprueba qué proveedor de pagos procesó la sesión.

Fuentes oficiales de Tesla

• Tesla global: soporte de Supercarga
• Tesla Alemania: carga rápida en Superchargers
• Tesla Alemania: soporte de pagos mediante MSP
• Tesla: Supercarga de otros vehículos eléctricos y recibos de pagos sin contacto